Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je společnost:

Pokud máte jakýkoli dotaz týkající se zpracování osobních údajů, obraťte se na nás na výše uvedené kontaktní adrese.

2. Kategorie osobních údajů

Zpracováváme především následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo;
• údaje z komunikace – obsah dotazů, zpráv a korespondence, kterou nám zaslali;
• údaje ze smluvních vztahů – údaje potřebné ke sjednání a plnění smlouvy, fakturační a platební údaje;
• soubory v rámci CRM – dokumenty a strukturovaná metadata vztahující se k jednotlivým klientům, které jsou ukládány ve správcem určených klientských složkách v Google Drive;
• technické údaje – údaje o využívání webových stránek získané prostřednictvím souborů cookies.

3. Účely zpracování a právní základ

Osobní údaje zpracováváme pouze pro určené účely a na základě odpovídajícího právního titulu podle čl. 6 GDPR:

• odpovídání na vaše dotazy a příprava nabídek – na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to zajištění komunikace s potenciálními i stávajícími klienty;
• plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste, nebo opatření před uzavřením smlouvy na váš požadavek – podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
• plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní – podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
• správou a dokumentací klientských projektů v systému VantiraGroupCRM – na základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
• analytické a marketingové účely – pouze na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4. Kontaktní formulář, cookies a analytika

Kontaktní formulář a komunikace

Údaje, které uvedete v kontaktním formuláři nebo v e-mailové komunikaci (zejména jméno, e-mail, telefon a obsah dotazu), zpracováváme za účelem zodpovězení vašeho dotazu a případné přípravy nabídky. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, bez nich však nelze dotaz vyřídit.

Cookies

Webové stránky používají soubory cookies. Technicky nezbytné cookies zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, aby stránky správně fungovaly. Analytické a marketingové cookies, které nám pomáhají sledovat návštěvnost nebo zobrazovat relevantní obsah, používáme výhradně s vaším předchozím souhlasem. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení souhlasu s cookies na webu.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou pro účely jejich zpracování:

• dotazy a komunikaci, ze které nevznikl smluvní vztah, obvykle uchováváme nejdéle tři roky, a to pouze v rozsahu, v jakém to je pro případný obhajobu právních nároků nebo opětovný kontakt nutné;
• údaje ze smluvních vztahů, účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy (zejména zákonem o účetnictví a daňovými předpisy);
• soubory a metadata v systému VantiraGroupCRM uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté pouze v rozsahu a délce stanovené právními předpisy.

6. Příjemci a poskytovatelé služeb

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje mohou být zpracovávány zpracovateli, kteří nám poskytují služby nezbytné pro provoz firmy, zejména:

• poskytovatelé hostingových a serverových služeb;
• poskytovatelé e-mailové a komunikační infrastruktury (např. doručení zprávy z kontaktního formuláře);
• Google – pro ukládání a správu klientských dokumentů ve službě Google Drive v rámci systému VantiraGroupCRM;
• účetní, daňová a právní poradenská služby, pokud je předání údajů nutné pro plnění našich povinností.

Pokud dodavatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, je vzájemný vztah upraven odpovídající smlouvou podle článku 28 GDPR.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte zejména právo:

• na přístup k vašim osobním údajům a informace o jejich zpracování;
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů;
• na výmaz osobních údajů, pokud neexistuje právní důvod jejich dalšího zpracování;
• na omezení zpracování osobních údajů;
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě souhlasu nebo smlouvy;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování;
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla ovlivněna zákonnost zpracování do odvolání souhlasu.

Svá práva uplatněte písemně na adrese správce nebo e-mailem na info@vantiragroup.cz. Vaši žádost posoudíme a vyřízení vás budeme informovat bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

Pokud se domníváte, že jsme při zpracování vašich osobních údajů porušili právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ( https://uoou.gov.cz/).

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje zabezpečujeme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními podle čl. 32 GDPR. K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby vázané mlčenlivostí. Přístup k heslům a přístupovým údajům je omezen, citlivé přihlašovací údaje a tokeny nejsou uchovávány v prohlížeči ani odesílány do webového rozhraní.

Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady mohou být v důsledku změny právních předpisů, naší činnosti nebo používaných nástrojů aktualizovány. Aktuální verzi vždy zveřejňujeme na této stránce včetně data účinnosti. Významné změny, které se vás přímo dotknou, vás budeme podle toho informovat.